Rešavanje reklamacija

Koraci prilikom reklamacije:

• Postupak Reklamacije počinje popunjavanjem Reklamacionog lista
• Popunjeni Reklamacioni list stavite uz proizvod koji se reklamaira.
• Artikal koji vraćate neophodno je vratiti isključivo putem kurirske službe DExpress. Pomenutu kurirsku službu možete pozvati putem broja telefona: +381 11 331 33 33 radnim danima od 09:00 - 17:00h i dogovoriti preuzimanje pošiljke. Roba se šalje sa naznakom: Opposite Fashion na adresu: Batajnicki Drum 23, 11080 Beograd-Zemun.

Dokumenta za preuzimanje:

• Reklamacioni list možete pronaci (ovde)
• Vansudsko poravnanje reklamacija možete da preuzmite (ovde).

Kada pošiljka bude dostavljena, kupac dobije email kojim će biti obavešten o prijemu pošiljke. Rešenje o ishodu reklamacije kupac dobija u roku od 8 dana od dana prijema pošiljke od strane prodavca.